En The Mineralogie Company, entendemos que cada pedido puede tener diferentes requisitos de entrega, por lo que ofrecemos varias opciones de entrega para satisfacer sus necesidades.

Nuestro transportista ofrece una ventana de entrega conveniente entre las 7:30 a.m. y las 10 p.m., lo que garantiza que tenga suficiente tiempo para recibir su paquete. Tenga en cuenta que, en algunos casos, es posible que se requiera una firma.

Si no está disponible durante la entrega, nuestro transportista intentará la entrega a sus vecinos o encontrará un lugar adecuado para dejar su paquete. Si es necesario, se dejará una tarjeta telefónica con instrucciones sobre cómo reprogramar la entrega.

Tenga en cuenta que las entregas internacionales pueden demorar hasta 10 días hábiles o más.

Estándar del Reino Unido

3 - 5 días

£ 3.99 (gratis para pedidos superiores a £ 50)

Entrega urgente en el Reino Unido

2 días

4,99 £

Entrega al día siguiente en el Reino Unido

Según lo seleccionado

5,99 £

Europa y Oriente Medio

Hasta 7 días

Los gastos de envío se calcularán al finalizar la compra

Estados Unidos de América

Hasta 7 días

Los gastos de envío se calcularán al finalizar la compra

Resto del mundo

Hasta 7 días

Los gastos de envío se calcularán al finalizar la compra

Entrega en el Reino Unido

Las entregas en el Reino Unido a ciertos códigos postales de las Islas del Canal y las Tierras Altas de Escocia pueden demorar hasta ocho días hábiles. Estos códigos postales se ven afectados: GY9-10, HS1-HS9, KW15-KW17, PA41-61, TR21-25, ZE1-ZE3, ZE-ALL.

Los gastos de envío pueden variar en función de su lugar de entrega; Esto se confirmará al finalizar la compra. Una vez que haya seleccionado su opción de entrega, se le dará una fecha de entrega estimada al finalizar la compra.

Entrega a los Estados Unidos de América

Ya sea que necesite su pedido con urgencia o esté feliz de esperar un poco más para obtener una opción más asequible, lo tenemos cubierto. Nos complace ofrecer entrega a los EE. UU. a través de FedEx y DHL.

FedEx ofrece una variedad de opciones de entrega que se adaptan a sus preferencias y necesidades, aunque tenga en cuenta que las opciones específicas pueden tener un cargo adicional. Visite el sitio web de FedEx para obtener más información sobre las opciones de entrega y los precios.

Para mantenerse informado sobre el estado de su entrega y realizar los cambios necesarios, puede descargar fácilmente el FedEx o DHL y administre todo desde allí.

Entrega a Europa y al resto del mundo

Ofrecemos envíos internacionales a 197 países, con opciones exprés estándar y con seguimiento disponibles. Independientemente del tamaño y el peso de su pedido, la entrega internacional se cobra a una tarifa plana.

¿Quién se encargará de su paquete?
Confiamos la entrega de su paquete a empresas de envío de renombre como DPD, DHL, Skynet o DPEX, según el peso y el valor. Una vez que el paquete llegue a su país, se entregará al servicio postal local para los procedimientos de entrega estándar.

¿Cuánto tiempo tomará?
Puede esperar que su entrega llegue dentro de los 4 a 10 días hábiles posteriores a su envío. El conductor de la entrega puede requerir una firma en el momento de la entrega. Si no está disponible, se dejará una tarjeta con instrucciones para recogerla.

Tenga en cuenta que los plazos de entrega pueden variar según el país. Para obtener más información, comuníquese con nuestro equipo de Servicio al Cliente y proporcione su número de pedido.

¿Puedo rastrear mi entrega?
El seguimiento está disponible para entregas estándar seleccionadas, así como para todas las entregas con seguimiento exprés. Recibirá un correo electrónico con un enlace de seguimiento una vez que se haya enviado su pedido. Alternativamente, puede iniciar sesión en su cuenta y ver la información de seguimiento en su historial de pedidos.

¿Habrá algún cargo adicional?
Operamos sobre una base DDU (Delivery Duty Unpaid). Dependiendo de la legislación local, se pueden aplicar impuestos, tarifas o gravámenes adicionales. Es posible que los clientes fuera de la Unión Europea deban pagar aranceles de importación o entrada formal en aduanas, lo que puede causar retrasos en la entrega. Desafortunadamente, no podemos ayudar en estos procesos.

Para evitar pagar derechos de aduana por entregas fuera de la UE, recomendamos verificar el umbral de derechos de aduana del país de destino antes de realizar su pedido y asegurarse de que el valor total de su cesta permanezca por debajo de ese umbral.